問與答 Q&A

• 1. 為什麼我在網站上下了訂單也轉帳付款了，卻遲遲未收到所訂的商品？
  您在網站上下了訂單後，系統會立刻回覆一封email，上面會有詳細訂貨資料和訂單號碼，如果您沒有收到，有二種可能：
  a.您留的email信箱可能有錯誤，系統自動回覆的信件被退回
  b.您沒有完成下單程序，在您下單的流程中，逐一確認資訊後，要按下”下單”後，才是真正的完成。
  因為您沒有完成下單程序，我們無法得知您的聯絡資訊，無法與您聯絡，如果有碰到類似情形請儘快與我們連絡，謝謝您！
  
• 2. 如果訂購的手工木梳是要送人的，是否有特別的精美包裝或附送送禮提袋?
  手工木梳商品皆會附上精美包裝盒！
  
• 3. 可否開立發票打統編?
  如有需要統編，請於下單時告知統編及公司抬頭，一旦發票寄出恕不更改。
  發票將另於月底寄出，如需公司報帳請事先告知會盡速處理。